广州圣泉医院自承接花都区精神障碍社区康复服务项目运营以来豪资随配，立足“医社同行”服务理念，创新打造“医护+社会工作”双轨道服务模式，充分发挥多专业服务力量，在服务育有未成年子女的困境康复者家庭方面取得显著成效。
“以前孩子哭，我只能干着急，现在我知道抱抱他、给他擦眼泪……”谈及这一年的变化，阿凤（化名）脸上露出了腼腆却温暖的笑容。这位育有三个孩子的轻度智力障碍母亲，在圣泉精康项目社工持续一年的专业介入下，不仅在情绪管理上取得显著进步，更与孩子们建立了温馨、积极的互动模式，家庭的氛围焕然一新。
情绪波动下的沟通隔阂困境
33岁的阿凤独自承担着照顾8岁、7岁和3岁三个孩子的重任。由于智力障碍的影响，她过去常面临巨大的育儿压力，情绪容易波动，时而焦虑不安豪资随配，时而沉默寡言。面对孩子的哭闹、争执或日常需求，她常常感到不知所措，难以理解和恰当回应孩子的情绪，亲子互动多以简单指令或沉默应对，孩子们也渐渐习惯与母亲保持距离。这种“情绪-互动”的双重困境，让家庭关系一度蒙上阴影。
量身定制的“情感联结”计划
社工在深入评估阿凤家庭情况后，制定了以“稳定情绪、重建联结”为核心的个性化服务计划，重点围绕情绪识别与管理以及亲子互动技巧展开。
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“情绪晴雨表”训练与专业沙盘辅导：社工运用直观的图片、表情卡片，帮助阿凤学习识别自己和孩子的基本情绪（如开心、生气、伤心、害怕）。通过角色扮演和情境模拟，引导她练习简单的安抚技巧（如拥抱、轻拍、使用温和的词语“别怕”“妈妈在”）。同时，社工也邀请阿凤和孩子参与沙盘体验，在心理治疗师的引导下，学习宣泄情绪的方式，增强自身心理支持能力。
“快乐15分钟”亲子时光：社工为阿凤设计一些步骤简单且充满乐趣的短时互动游戏，如“一起涂鸦”“音乐拍拍手”“合作搭积木”等。社工全程陪伴引导，示范如何通过语言鼓励（“宝宝画得真棒！”）、肢体接触（击掌、拥抱）和共同参与来传递关爱，降低阿凤因担心做不好而产生的焦虑。
温情流淌，互动升级
经过持续的服务跟进，阿凤家庭迎来了令人欣喜的转变，阿凤面对孩子哭闹，她不再轻易崩溃或逃避，能尝试用学到的安抚方法进行回应，自身焦虑、无助的情绪发作频率大幅降低，脸上笑容增多，整体状态更加平和稳定。与孩子的互动内容也从单一到丰富，不再仅限于喂饭穿衣等基本照料，会知道运用游戏、手工等情感交流丰富的方式。孩子们感受到母亲的变化，兴奋地表示：“妈妈现在会陪我们一起玩！”大女儿还会主动分享学校趣事，家庭氛围充满温情。
来源：广州圣泉医院豪资随配
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